重磅 | 佳兆業(yè)美好榮膺“2025中國物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)
2025年4月25日，由南京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)、克而瑞物管主辦的「2025中國物業(yè)服務(wù)力暨品牌價(jià)值研究成果發(fā)布會」在南京隆重舉辦。500多位來自協(xié)會、物企、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)領(lǐng)袖們齊聚峰會現(xiàn)場，共話中國物業(yè)行業(yè)服務(wù)力、好服務(wù)發(fā)展與實(shí)踐。
大會現(xiàn)場，克而瑞物管發(fā)布了2025中國物業(yè)服務(wù)力&品牌價(jià)值研究成果。其中，佳兆業(yè)美好憑借綜合實(shí)力和服務(wù)水平獲得“2025中國物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)”、“2025中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值100強(qiáng)”、“2025中國物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“2025中國物業(yè)服務(wù)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”、“2025中國物業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)先企業(yè)”、“2025中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系”、“2025中國物業(yè)服務(wù)品牌特色企業(yè)-社區(qū)新經(jīng)濟(jì)品牌特色企業(yè)”、“2025中國物業(yè)服務(wù)華南品牌企業(yè)30強(qiáng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
作為中國領(lǐng)先的城市綜合服務(wù)運(yùn)營商，佳兆業(yè)美好自1999年成立以來，始終秉承“用心力，全心意”的服務(wù)理念，將對品質(zhì)的追求融入基礎(chǔ)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過智能科技的應(yīng)用，更科學(xué)、更有效地優(yōu)化管理的各個(gè)流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的信任，品牌價(jià)值達(dá)78.81億。
2024年是行業(yè)格局變化重塑、市場不確定性加劇的一年。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及行業(yè)挑戰(zhàn)，佳兆業(yè)美好始終以開放的心態(tài)和開闊的視野擁抱市場變化，把握市場發(fā)展趨勢，有效應(yīng)對各項(xiàng)挑戰(zhàn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，展現(xiàn)出非凡的韌性和智慧。截至2024年12月31日，佳兆業(yè)美好在管面積約102.7百萬平方米，在管項(xiàng)目達(dá)到728個(gè)，累計(jì)進(jìn)駐20個(gè)省份77座城市，首次進(jìn)駐江西省，進(jìn)入吉安、贛州市場。
科技，為生活服務(wù)。佳兆業(yè)美好圍繞「體驗(yàn)、效率、決策」三大核心領(lǐng)域，搭建貼心與智能的先進(jìn)科技服務(wù)體系，提升核心業(yè)務(wù)品牌價(jià)值。對客綜合服務(wù)平臺“小K生活”基于基礎(chǔ)服務(wù)，集成物業(yè)繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、停車?yán)U費(fèi)、物業(yè)熱線、服務(wù)建議、手機(jī)開門、通知公告、美好社區(qū)等智能服務(wù)功能；康養(yǎng)家政、美居家裝、生鮮百貨、家電家具、酒水飲料等增值商城也為用戶生活提供了更多選擇。經(jīng)過不斷升級，“小K生活”打通微信&支付寶端雙渠道，優(yōu)化微信端服務(wù)功能、客戶自動綁定功能，實(shí)現(xiàn)了“一碰即開門”的入戶效率。
2024年8月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與養(yǎng)老、托育、 餐飲、家政等企業(yè)開展合作，發(fā)展「物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)」模式，為物業(yè)管理行業(yè)培育服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的新增長點(diǎn)提供了指引。佳兆業(yè)美好積極響應(yīng)政策號召，在家政康養(yǎng)領(lǐng)域開拓新的試點(diǎn)項(xiàng)目，打造數(shù)字化康養(yǎng)服務(wù)平臺。平臺將線上與線下的康養(yǎng)資源通過數(shù)字化整合，在社區(qū)內(nèi)為生活自理、半自理以及失能失智等不同需求的老年人匹配與身體狀況相應(yīng)的多樣化服務(wù)和關(guān)懷。目前，家政康養(yǎng)平臺已在6個(gè)城市展開試點(diǎn)，通過構(gòu)建“StoBtoC”模式，為老年人的健康需求、社交需求、興趣愛好、適老化改造以及日常生活服務(wù)等五大核心問題提供綜合的康養(yǎng)解決方案。下一步，將通過組建專業(yè)的自營團(tuán)隊(duì)和與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作，滿足客戶全生命周期的健康服務(wù)需求。
同時(shí)，佳兆業(yè)美好積極進(jìn)入寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)市場，憑借其社區(qū)場景和用戶基礎(chǔ)的優(yōu)勢，在廣州、深圳、成都3個(gè)城市共40個(gè)社區(qū)推出了寵物喂養(yǎng)、洗護(hù)服務(wù)、食品及用品銷售以及活體銷售等服務(wù)，解決寵物主人的日常難題。未來，佳兆業(yè)美好將與專業(yè)寵物服務(wù)商展開深度合作，健全寵物養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)、考核和資格認(rèn)證機(jī)制，在全國范圍內(nèi)推廣社區(qū)寵物養(yǎng)護(hù)服務(wù)，以進(jìn)一步提升居民的居住體驗(yàn)和滿意度。
在“兩新行動”政策的引導(dǎo)和推動下，佳兆業(yè)美好展現(xiàn)出了高度的社會責(zé)任感和企業(yè)擔(dān)當(dāng)，積極與廣東省官方指定品牌、以舊換新公益平臺“粵煥新”攜手合作，通過提供免費(fèi)上門回收服務(wù)、開展以舊換新活動等，深入社區(qū)，為居民提供“線上+線下”方案，解決家居更新?lián)Q代的需求。
展望未來，佳兆業(yè)美好將繼續(xù)深耕公共城市服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動全域管理邁入新的征程，繪制“服務(wù)·美麗中國”的宏偉藍(lán)圖。